Правила повернення коштів

1. Загальні положення

Ці Правила визначають порядок повернення коштів за послуги Business Solutions Studio, оплачені відповідно до Договору публічної оферти.

2. Коли можливе повернення

  • Послуга не була надана — якщо Виконавець не розпочав надання оплаченої послуги, кошти повертаються у повному обсязі;
  • Послуга надана частково — повертається частина коштів пропорційно обсягу ненаданих послуг;
  • Дострокове розірвання договору — за ініціативи будь-якої зі сторін повертаються кошти за ненадані етапи робіт.

3. Коли повернення не здійснюється

  • за послуги, які надані в повному обсязі відповідно до погодженого завдання;
  • за рекламний бюджет, сплачений рекламним платформам (Meta, Google тощо) — ці кошти отримує платформа, а не Виконавець;
  • якщо результат не відповідає очікуванням Замовника, але послуги надані відповідно до погодженого обсягу (див. п. 5 Договору оферти щодо гарантій).

4. Порядок повернення

  1. Надішліть запит на assidel@gmail.com із зазначенням: дати оплати, суми, послуги та причини повернення.
  2. Ми розглянемо запит протягом 14 календарних днів та повідомимо рішення.
  3. У разі позитивного рішення кошти повертаються на реквізити, з яких було здійснено оплату, протягом 14 календарних днів.

5. Контакти

З питань повернення коштів: assidel@gmail.com, +380 66 632 97 66.