Клієнт та задача
Gotsul — український виробник столів-трансформерів «Павук»: три компактних столи в одному (обідній, журнальний, робочий) з натурального дерева. Продукт недешевий, і покупець «визріває» тижнями: порівнює, радиться з родиною, повертається подивитися ще раз.
Завдання — налагодити стабільний потік клієнтів з діджитал-каналів.
Що не спрацювало
Почали з класики — контекстна реклама на сайт. Заявки були, але вартість ліда виявилась занадто високою для економіки продукту. Далі протестували таргет на лід-форми: ліди приходили, але холодні — людина залишала контакт з інтересу, а не з наміром купити.
При цьому помітили головне: клієнти, які приходили з соцмереж самі — через пости та відео — купували значно охочіше. Продукт треба було «показати в житті», а не продати з першого кліку.
Розворот стратегії
Перевели таргет з лід-форм на залучення підписників: клік дешевший, аудиторія тепліша й прогрівається у стрічці.
Контент, що продає
Зняли й змонтували серію відео: виробництво, механізм трансформації, доставка, розтермінування — кожне закриває конкретне заперечення покупця.
LIVE та ком’юніті
Підключили LIVE-трансляції в TikTok для живого контакту з аудиторією та відповідей на питання в реальному часі.
Результат
Для товарів з довгим циклом рішення підписник дешевший і цінніший за холодний лід — він сам дозріває до покупки у вашій стрічці. Замість того щоб платити за контакти людей «з інтересу», ми платимо за аудиторію, яка гріється контентом і купує сама.